ยิ่งเงียบยิ่งดี ความสำเร็จต้องใช้เวลาเพราะพื้นฐานความรู้ต้นทุนกำลังกายกำลังใจของเราไม่เท่ากัน
#ยิ่งเงียบยิ่งดี ความสำเร็จต้องใช้เวลาเพราะพื้นฐานความร […]
“คอนเทนต์” คือสิ่งที่สร้างการมีส่วนร่วมให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้มากที่สุด แต่การจะโพสต์แต่เรื่องราวเดิมๆ ลงบนไทม์ไลน์ก็อาจจะสร้างความรู้สึกเบื่อให้กับลูกค้าได้ ดังนั้น เราจึงต้องสร้างสรรค์คอนเทนต์คุณภาพ ที่ทั้งได้และประโยชน์และดูน่าสนใจรวมถึงสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าด้วย
เพราะ Content คือหัวใจสำคัญในการขายสินค้าออนไลน์ การสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าจะช่วยสร้างการจดจำของร้านในใจลูกค้า ทำให้เกิดการรับรู้ มีส่วนร่วม และเกิดความต้องการซื้อสินค้าในเวลาต่อมา
หากคุณกำลังบประสบปัญหาเริ่มต้นไม่ถูกว่าจะเขียน Content อะไร หรือเจอทางตันคิดคอนเทนต์ใหม่ๆ ไม่ออก
ลองมาดู 6 ไอเดียการสร้างคอนเทนต์เจ๋งๆ ที่สามารถประยุกต์ใช้ได้ตลอด
1.แชร์ทริปส์สั้นๆ
ลองแบ่งปันเทคนิคการทำคอนเทนต์ง่ายๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของคุณ อาจทำเป็นโพสต์สั้นๆ พร้อม รูปภาพสวยๆ หรือทำเป็นวีดีโอความยาวไม่เกิน 15 วินาที เช่น เทคนิคใส่รองเท้าส้นสูงให้เข้ากับเดรสหลายรูปแบบ ทิปส์เลือกของขวัญเซอร์ไพรส์แฟน วิธีการรักษากระเป๋าหนังให้สวยนาน ฯลฯ รับรองว่ายอด ผู้ติดตามต้องพุ่งแน่นอน
2. กระตุ้นอารมณ์และความรู้สึก
คอนเทนต์ที่เล่นกับอารมณ์และความรู้สึก เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการสร้าง ผู้ติดตามและ brand awareness ได้ดีมาก ยิ่งถ้าเป็นเนื้อหาที่ตรงกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่ยิ่งช่วยกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม บอกต่อได้เป็นอย่างดี แต่ทั้งนี้ก็ต้องปรับให้เข้ากับภาพลักษณ์ของสินค้าและแบรนด์ด้วยนะ ตัวอย่างเช่น สัตว์เลี้ยงแบบไหนเหมาะกับคุณ พฤติกรรมแบบไหนบ่งบอกว่าแฟนรักคุณจริง กรุ๊ปเลือดไหนเย็นชายิ่งกว่าน้ำแข็ง
3. แชร์ How to สอนวิธีการทำบางอย่าง
นบางครั้งหากเรามีเนื้อหาที่ต้องการอธิบายอย่างละเอียด ลองทำเป็นคลิปวีดีโอ หรือภาพแสดงวิธีการทำและขั้นตอนต่างๆ พร้อมคำอธิบายประกอบ ตัวอย่างเช่น สอนทำอาหาร สอนทำขนม สอนแต่งหน้า สอนเปลี่ยนหลอดไฟ เป็นต้น เนื้อหาเหล่านี้จะชวนให้คนหยุดดูเนื้อหาบนเพจได้นานขึ้น แต่ต้องคำนึงถึงการใช้คำพูด และน้ำเสียงให้เหมาะด้วยนะ
4. อินโฟกราฟิก (Infographic)
เพราะข้อความที่ยาวไปทำให้น่าเบื่อ การใช้ภาพพูดแทนจึงเป็นสื่อที่ตอบโจทย์และดึงดูดความสนใจลูกค้าได้ง่ายที่สุด ซึ่งการทำภาพแบบ Infographic จะทำให้ลูกค้าเห็นแล้วไม่เลื่อนผ่าน แชร์ต่อง่าย และเข้าใจได้ในภาพเดียว
5. เปิดโหวต ทำโพล
หากโพสต์อะไรหนักๆ มาหลายวันแล้ว ลองทำอะไรง่ายๆ ด้วยการเปิดโอกาสให้ลูกค้าร่วมโหวตหรือแสดงความคิดเห็นในหัวข้อที่คุณคิดขึ้นมา เช่น โหวตเลยชุดไหนสวยสุด แชร์หน่อยเมนูตามสั่งจานไหนสั่งบ่อยสุด ซึ่งการเปิดโหวตหรือทำโพล เป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้แสดงความคิดเห็น ซึ่งพ่อค้าแม่ค้าก็สามารถที่จะนำเอาความเห็นต่างๆ ที่ถูกแชร์ไปต่อยอดได้ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
6. ลอง live ดูบ้าง
เพราะการไลฟ์เป็นการสื่อสารสองทาง ที่ลูกค้าสามารถสื่อสารกับแม่ค้า พ่อค้าได้ทันที ซึ่งแทบทุกแพลตฟอร์มก็มีฟังก์ชันไลฟ์ให้เปิดใช้งานได้แล้ว แถมเมื่อไลฟ์จบไปแล้วในเฟซบุ๊กก็ยังบันทึกเป็นวีดีโอเก็บไว้ให้คนที่มาดูไม่ทันได้ดูย้อนหลังได้อีกด้วย และถ้าหากกลัวว่าคนดูจะออกไปก่อนไลฟ์จบ ลองเล่นเกมและแจกรางวัลก่อนจบไลฟ์ก็ได้นะ
